Política de envio, devoluções e reembolsos

Última atualização: 18 de Dezembro de 2024

Obrigado por comprar na Black Day.

Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar esta de devoluções e reembolsos.

Os termos a seguir se aplicam a quaisquer produtos que você tenha adquirido de nós.

Interpretação e definições

Interpretação

Palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições a seguir terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Envios, Devoluções e Reembolsos:

Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à Black Day.

Mercadorias referem-se a itens oferecidos para venda no Serviço.

Pedido significa uma solicitação sua para comprar nossos Produtos.

O serviço refere-se ao site.

O site refere-se à Black Day, acessível em https://www.blackday.pt

Você refere-se ao indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou à empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Envio

Todos os nossos envios são efetuados através da agência de transporte CTT, respeitando o prazo de entrega.

A Black Day envia as suas encomendas num prazo máximo de 7 dias uteis. A agência de transporte não é obrigada a fazer avisos prévios ou pós entrega.

Você pode nos consultar sobre os detalhes do seu envio a qualquer momento e nós lhe forneceremos as informações necessárias para rastreá-lo.

Seus direitos de cancelamento de pedido

Antes de utilizar o site blackday.pt, recomendamos que leia com atenção as condições a seguir. O uso do site implica a sua aceitação dos termos aqui descritos. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que suspenda o uso do site ou dos serviços oferecidos. Este documento representa os termos que regem a utilização do site e a aceitação é limitada ao que nele está especificado.

Novas ferramentas ou funcionalidades adicionadas à loja também estarão sujeitas a estes termos. Você pode acessar a versão mais recente das condições nesta página a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer parte destas condições ao publicar alterações no site. É sua responsabilidade verificar periodicamente esta página para acompanhar as mudanças. O uso contínuo do site após as atualizações implica aceitação tácita das novas condições.

Nosso site utiliza a plataforma da Jumpseller, que nos oferece os recursos necessários para gerenciar a loja virtual e comercializar nossos produtos e serviços.

1 – Termos de Uso da Loja Online

Ao aceitar estas condições, você confirma que possui idade legal em sua região ou jurisdição e que autoriza o uso do site por menores sob sua responsabilidade, caso aplicável.

É proibido utilizar nossos produtos ou serviços para qualquer finalidade ilegal ou que viole as leis da sua localidade, incluindo, mas não se limitando, a leis de direitos autorais.

O envio de vírus, códigos maliciosos ou outros softwares prejudiciais também é estritamente proibido.

Qualquer descumprimento destas regras poderá resultar na suspensão imediata do acesso aos serviços.

2 – Regras Gerais

Reservamo-nos o direito de negar o serviço a qualquer pessoa, em qualquer momento e por qualquer motivo.

Você concorda que as informações fornecidas (exceto dados de cartão de crédito) podem ser transmitidas sem criptografia em algumas situações, como durante adaptações técnicas para conexão entre redes ou dispositivos. Entretanto, os dados de cartão de crédito serão sempre protegidos por criptografia durante a transmissão.

Não é permitido reproduzir, duplicar, copiar, revender ou explorar qualquer parte do serviço ou do site sem nossa autorização prévia e por escrito.

Os títulos neste documento servem apenas para facilitar a leitura e não limitam ou afetam o conteúdo dos termos.

3 – Informações no Site

Não garantimos que as informações publicadas no site sejam sempre completas, atuais ou livres de erros. O conteúdo é oferecido apenas como referência geral e não deve ser usado como única base para decisões importantes. Caso opte por confiar nessas informações, você assume os riscos associados.

O site pode conter dados históricos, que são disponibilizados apenas como referência e podem estar desatualizados. Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo a qualquer momento, mas não somos obrigados a atualizá-lo regularmente. É de sua responsabilidade acompanhar eventuais mudanças.

4 – Alterações nos Serviços e Preços

Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

Podemos modificar ou descontinuar serviços ou produtos a qualquer momento, sem obrigação de notificar previamente os usuários.

Não assumimos responsabilidade por alterações de preço, suspensão ou descontinuação de serviços ou produtos.

5 – Produtos e Serviços

Determinados produtos ou serviços podem ser oferecidos exclusivamente através do site, com disponibilidade limitada. Trocas e devoluções estarão sujeitas à nossa política de devolução.

Apesar de nossos esforços para exibir as cores e imagens dos produtos com precisão, não garantimos que as exibições em telas reflitam exatamente as características reais dos itens.

Produtos vendidos por peso incluem o peso da embalagem e custos de envio.

Reservamo-nos o direito de limitar a venda de produtos ou serviços a clientes, regiões ou jurisdições específicas, bem como alterar descrições e preços sem aviso prévio. Também podemos decidir descontinuar produtos conforme necessário.

Não garantimos que os produtos, serviços ou informações adquiridos atenderão às expectativas, nem que possíveis erros serão corrigidos imediatamente.

6 – Política para Pacotes Aleatórios

Artigo 1 – Natureza da Venda

Os pacotes vendidos no site são aleatórios, com conteúdo desconhecido até serem abertos. O objeto da venda é o próprio pacote, e não o que está dentro dele. Por isso, não podemos oferecer garantias ou descrições do conteúdo antes da compra.

Artigo 2 – Personalização

Os pacotes são personalizados com o nome do cliente ou outras informações fornecidas, o que os torna únicos e exclusivos. Por essa razão, e em conformidade com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, que exclui o direito de arrependimento para produtos personalizados, não é possível devolver ou cancelar a compra após a entrega.

Artigo 3 – Sem Devoluções ou Reembolsos

Devido à personalização e ao caráter único dos pacotes, não são aceitas devoluções ou solicitações de reembolso, independentemente do conteúdo ou da aparência do pacote.

Artigo 4 – Garantias

Como o conteúdo dos pacotes é desconhecido no momento da venda, não assumimos responsabilidade ou oferecemos garantia sobre os itens incluídos. O objeto da venda é o pacote fechado, e não o que está dentro dele.