Última actualización: 18 de diciembre de 2023
Gracias por comprar en Black Day.
Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar esta Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que nos haya comprado.
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o plural.
A los efectos de esta Política de envíos, devoluciones y reembolsos:
Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Black Day.
Mercancía se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedido significa una solicitud suya para comprar nuestros Productos.
El servicio se refiere al sitio web.
El sitio web hace referencia al Black Day, accesible en https://www.blackday.pt
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Todos nuestros envíos se realizan a través de la agencia de transporte CTT, debiendo ser recogidos en la agencia más cercana a su domicilio, salvo que, por circunstancias ajenas a Black Day.pt, sea imposible utilizar este servicio, en cuyo caso Se utilizará la alternativa más conveniente, respetando el plazo de entrega.
Black Day entrega tus pedidos en un plazo máximo de 7 días, siendo el plazo más habitual de 2 días laborables. La agencia de transporte no está obligada a realizar avisos previos o posteriores a la entrega.
Puedes consultarnos los detalles de tu envío en cualquier momento y te proporcionaremos la información necesaria para realizar el seguimiento del mismo.
Sus derechos de cancelación de pedido
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 7 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días a partir de la fecha en que usted recibe los Bienes o en la que un tercero que usted haya designado, distinto del transportista, toma posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión en una declaración clara. Puedes informarnos de tu decisión:
Correo electrónico a: contacto@blackday.pt
Le reembolsaremos en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para realizar su pedido.
No se realizará ninguna devolución del importe correspondiente al envío, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto por calidad o error de fabricación. fabricando el mismo.
No se realizará ningún reembolso por ningún producto que haya sido utilizado a menos que el motivo de la devolución sea un defecto debido a su calidad o error de fabricación.
Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrese de que:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.
Nuestros productos proceden de reformas, devoluciones y liquidaciones de grandes plataformas, por lo que algunos de ellos pueden no ser productos nuevos.
Sólo se pueden reembolsar los productos con precio regular. Lamentablemente, los productos promocionales no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no lo permite la ley aplicable.
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Deberá enviarlos a la dirección proporcionada después de contactarnos.
No somos responsables de la mercancía dañada o perdida durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de mensajería asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida. En caso de error, avería o pérdida del producto enviado, el cliente deberá presentar una reclamación al transportista utilizado y en ningún caso a blackday.pt
Si los Productos fueron marcados como regalo cuando los compró y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si los Productos no estaban marcados como regalo cuando se compraron, o si el regalo se envió en el Pedido para entregárselo a Usted en una fecha posterior, le reembolsaremos el importe del regalo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico a: contacto@blackday.pt
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